zdroj: pixabay.com

Na otázky kam sa ísť dať otestovať na koronavírus, ako dlho test platí a čo robiť potom, ako zistíte, že máte pozitívny výsledok, vám teraz na oficiálnej webovej stránke mesta Nitry odpovie automatický komunikačný asistent – takzvaný chatbot. Ten by mal informácie poskytovať zrozumiteľne, prehľadne a nepretržite 24 hodín denne. „Chatbot simuluje konverzáciu bežnú medzi ľuďmi. Keď sa dozviete nejakú informáciu, spravidla k nej máte ďalšie súvisiace otázky. S tým pomôže práve aj chatbot,“ vysvetľuje nitrianska radnica.

Komunikačný asistent vám pri každej informácii má ponúknuť na výber ďalšie súvisiace otázky a témy.

„Chatbot vysvetľuje aktuálnu situáciu, poskytuje odpovede na najčastejšie otázky, ako kde sa ísť otestovať, aké sú rozdiely medzi testami, aká je platnosť testu, čo robiť, ak ste chorý a čo má robiť vaše okolie, ktoré školy/škôlky sú alebo budú otvorené atď.,“ dopĺňa mestský úrad. Obsah má byť priebežne aktualizovaný podľa vyhlásení vlády, rozhodnutí mesta, ďalších oficiálnych zdrojov, alej aj na základe otázok občanov.