Vyhláška z augusta 2022 zabezpečila, že všetky marketingové volania musia mať predvoľbu (0)888. Teraz Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb informoval, že od 1. novembra sa zákazník môže dokonca sám rozhodnúť, z ktorej marketingovej oblasti chce byť kontaktovaný.

Zoznam telefónnych čísel pre zamedzenie nevyžiadaných marketingových volaní je verejnosti prístupný na webovej adrese nevyziadanevolania.sk alebo priamo na webovom sídle úradu www.teleoff.gov.sk v ľavom stĺpci, kde je banner s názvom Nevyžiadané volania.

Do tohto zoznamu je možné zaregistrovať každé slovenské telefónne číslo za účelom vyjadrenia nesúhlasu s prijímaním marketingových volaní. Nerozhoduje, či je telefónne číslo registrované na fyzickú alebo právnickú osobu. „Zákazník sa pri registrácii v zozname môže sám rozhodnúť, či zamedzí všetky marketingové volania na svoje telefónne číslo alebo si  vyberie len konkrétne marketingové oblasti, z ktorých si neželá byť s ponukami telefonicky kontaktovaný,“ povedal predseda úradu Ivan Marták. Môže tak zamedziť marketingovému kontaktovaniu napríklad len z oblasti gastronómie alebo poisťovníctva. „Druhou stranou mince je, že všetky subjekty, ktoré vykonávajú telemarketing, sú povinné overovať si v tomto zozname registrované telefónne čísla a dodržiavať vôľu zákazníka,“ dodal Marták.

Regulačný úrad aktualizuje účinnosť registrovaných telefónnych čísel vždy k 1. a 16. dňu v kalendárnom mesiaci.

Úrad dáva do pozornosti verejnosti, že existuje niekoľko výnimiek, kedy je možné zavolať s marketingovou ponukou aj na telefónne číslo, ktoré je registrované v zozname:

– Ak ste si marketingovú komunikáciu vyslovene vyžiadali.

– V prípade, ak ste v zmluvnom vzťahu s konkrétnym subjektom, napríklad mobilným operátorom.

– Ak ide o priamy marketing vlastných podobných tovarov a služieb subjektu, ktorý kontaktné údaje získal v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb.